Centre d’aide Orbis
Une question concernant votre commande, votre livraison ou l’utilisation de votre tablette Orbis ? Notre équipe est là pour vous accompagner.
Comment fonctionne notre SAV ?
Pour traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à compléter le formulaire situé en bas de page. Plus votre message est précis, plus notre équipe pourra vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez notamment indiquer votre numéro de commande, décrire le problème rencontré et ajouter une photo en pièce jointe si cela peut aider à comprendre la situation.
Étape 1
Remplissez le formulaire SAV avec vos coordonnées, votre numéro de commande si vous en avez un, et le motif de votre demande.
Étape 2
Ajoutez une description claire du problème. Si nécessaire, vous pouvez envoyer une image en complément pour montrer le défaut, l’écran ou l’accessoire concerné.
Étape 3
Notre équipe analyse votre demande et revient vers vous avec une solution adaptée : assistance, conseil d’utilisation, échange ou retour si nécessaire.
Commande & livraison
Vous souhaitez suivre votre commande, signaler un retard de livraison, modifier une adresse ou obtenir des informations concernant l’expédition de votre produit ? Notre équipe pourra vous orienter.
Utilisation de la tablette
Besoin d’aide pour configurer votre tablette, comprendre son fonctionnement, utiliser la navigation ou ajuster certains réglages ? Nous pouvons vous accompagner dans la prise en main.
Assistance technique
En cas de dysfonctionnement, de problème logiciel, d’écran, d’accessoire ou de connexion, nous mettons tout en œuvre pour comprendre la situation et vous proposer une solution.
Remplir le formulaire SAV
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ou vous souhaitez nous signaler un problème concernant votre commande ou votre tablette Orbis ? Remplissez simplement le formulaire ci-dessous. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais.