Questions fréquentes

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre votre colis.

Nous livrons actuellement dans la majorité des pays européens. Pour toute destination spécifique, nous vous invitons à nous contacter.

Les délais varient selon le pays de destination. En moyenne, les commandes sont livrées entre 3 et 7 jours ouvrés.

La tablette Orbis est destinée aux personnes à mobilité réduite souhaitant se déplacer plus facilement, avec plus d’autonomie et de sécurité.

Oui, son interface a été pensée pour être simple, intuitive et accessible, même pour les utilisateurs peu familiers avec les outils numériques.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une connexion internet afin d’accéder aux informations les plus récentes et aux mises à jour.

Vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire disponible sur la page SAV du site.

Oui, l’ajout de photos permet à notre équipe de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une réponse plus adaptée.

Notre équipe répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Les offices de tourisme, collectivités, établissements recevant du public, associations et structures engagées dans l’accessibilité peuvent rejoindre le réseau Orbis.

Vous pouvez effectuer une demande directement depuis notre page Professionnels en remplissant le formulaire dédié.

Oui, notre équipe accompagne les partenaires dans le déploiement, la prise en main et l’utilisation de la solution.